1. Introduction
Siloocode Agence SARL, éditeur de Souga, accorde une importance à la protection de la vie privée. Cette politique décrit les catégories de données susceptibles d’être traitées selon les fonctionnalités utilisées. Les traitements effectivement mis en œuvre dépendent des fonctionnalités activées et des prestataires retenus.
2. Responsable du traitement et contact
- Responsable du traitement : Siloocode Agence SARL.
- Adresse : Bondoukou, quartier route de Bouna, en face du camp militaire, BP 416 Bondoukou, Côte d’Ivoire.
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : +225 07 10 06 08 73
3. Catégories de données susceptibles d’être traitées
3.1. Données d’identification et de contact
Selon les fonctionnalités utilisées, il peut s’agir du nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations de compte.
3.2. Données de suivi financier saisies dans Souga
Les informations saisies pour suivre une relation financière peuvent inclure les montants, dates, échéances, remboursements, statuts et notes, ainsi que les informations d’identification ou de contact des personnes concernées que l’Utilisateur choisit d’ajouter. Ces informations ne constituent pas une vérification indépendante de l’existence d’une dette.
3.3. Données relatives aux paiements
Si une fonctionnalité de paiement est activée, des données nécessaires au suivi de la transaction peuvent être traitées par Souga et/ou le prestataire de paiement concerné. Les données de carte ou autres identifiants de paiement sont traités selon les modalités du prestataire ; Souga ne doit pas être considéré comme les conservant sauf indication expresse au moment du paiement.
3.4. Données techniques et de navigation
Les journaux techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site peuvent contenir des informations comme l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, la date de connexion et les pages consultées. Des données de mesure d’audience ne sont utilisées que si les outils correspondants sont configurés et activés.
3.5. Formulaire de liste d’attente
Le formulaire de liste d’attente actuellement présent sur le site est un prototype d’interface : il ne transmet ni n’enregistre les informations saisies. Avant sa mise en production, cette politique devra être actualisée pour préciser le service de collecte, les destinataires et la durée de conservation.
4. Finalités et bases des traitements
Selon les fonctionnalités proposées, les données peuvent être utilisées pour :
- fournir et sécuriser le service, gérer un compte et afficher les informations saisies (exécution du service demandé) ;
- faciliter le suivi des crédits, prêts et remboursements à la demande de l’Utilisateur ;
- traiter les demandes d’assistance et répondre aux communications ;
- assurer le respect des obligations légales applicables ;
- améliorer le service et prévenir les abus, lorsque le traitement repose sur une base légale appropriée.
La base légale précise de chaque traitement dépendra de sa finalité et devra être communiquée au moment où les données sont effectivement collectées.
5. Destinataires et partage
Les données peuvent être accessibles aux personnes autorisées de Siloocode Agence SARL et, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires techniques, d’hébergement, de maintenance ou de paiement soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité. Elles ne sont pas vendues. Les informations concernant un tiers saisies par un Utilisateur ne sont pas communiquées à cette personne par Souga, sauf si une fonctionnalité l’indique explicitement ou si la loi l’exige.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement, sous réserve des obligations légales applicables. Les durées précises pour les comptes, les enregistrements de suivi, les journaux techniques et les opérations de paiement doivent être définies et publiées avant la mise en production des fonctionnalités concernées.
7. Sécurité
Siloocode Agence SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, les Utilisateurs doivent également protéger leurs identifiants et appareils.
8. Vos droits
Sous réserve des conditions et limites prévues par la réglementation applicable, vous pouvez notamment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à certains traitements.
Pour exercer vos droits ou poser une question, écrivez à [email protected]. Une vérification raisonnable de votre identité pourra être demandée afin de protéger vos données. Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente en Côte d’Ivoire.
9. Transferts et services tiers
Si un prestataire traite des données en dehors de la Côte d’Ivoire, Siloocode Agence SARL veillera à appliquer les garanties requises par la réglementation applicable et à vous en informer lorsque cela est nécessaire. Les liens externes restent soumis aux politiques de confidentialité de leurs éditeurs.
10. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du service ou des règles applicables. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Les changements importants seront portés à la connaissance des Utilisateurs par un moyen approprié.